Le centre IFAPME Namur-Brabant wallon propose deux formations pour les vendeurs et commerciaux du secteur de la cuisine équipée : Techniques de vente et Dessin Assisté par ordinateur (DAO). Ces formations sont données au centre FormatGreen situé à Gembloux/Les Isnes.
Formation Techniques de vente
L'accueil des clients potentiels, l'écoute de leurs désidératas, la réalisation d'esquisses de principe et enfin, l'aboutissement du projet et la signature du contrat de vente ainsi que le service après-vente sont autant d'étapes qui nécessitent une parfaite maîtrise de la part du vendeur pour être menées de manière efficace auprès du client.
Objectifs de la formation
Répartie sur 3 journées (21h), cette formation s'attache à fournir aux apprenants le bagage nécessaires aux techniques de vente dans le domaine des cuisines équipées. Autour de jeux de rôles et sur base d'exemples concrets, l'apprenant disposera des clés qui permettent une relation commerciale optimale entre la clientèle et le vendeur.
Public cible
Cette formation s'adresse aux vendeurs, commerciaux dans le secteur des cuisinistes qui souhaitent pouvoir améliorer leurs techniques commerciales et leurs relations avec la clientèle.
Programme de la formation
Préparation – Accueil (La préparation, avant la connaissance du client - L’accueil, découverte du client - L’écoute, le projet du client). Journée 1 : 7h00
Analyse des besoins (Traduction de la demande client - Analyse des besoins spécifiques - Production graphique - Argumentation envers le client - Feed-back du client - Production définitive du projet). Journée 2 : 7h00
Conclusion (La conclusion du contrat, la confortation - Les pratiques de négociation - Le suivi - La gestion de conflit, la communication non violente - Questions/réponses). Journée 3 : 7h00
Horaire et dates de formation
De 8h30 à 12h et de 13h à16h30 - Dates à venir
Informations :
http://www.formatpme.be/tech_vente_cuisinistes.html
Inscriptions :
http://www.formatpme.be/tech_vente_cuisinistes.html
Arnaud JULLIEN - Tél. : 081/728407 - arnaud.jullien@ifapme.be
Formation Dessin assisté par ordinateur
De la prise en main du logiciel informatique et de son interface, à la réalisation de projets de cuisine complexes, le dessin assisté par ordinateur est un outil de plus en plus présent et permet de concrétiser les moindres demandes des clients mais aussi de préparer les devis ou les documents techniques nécessaires à la réalisation effective du projet de cuisine. Pratiquée sur ordinateurs équipés de la dernière version du logiciel In Situ©, et accompagnée d'un formateur disponible (nombre d'apprenants limité par groupe), cette formation fournira autant les bases du DAO que les connaissances les plus avancées du logiciel aux apprenants.
Objectifs de la formation
Réparties sur 2 journées (14h) cette formation s'attache à fournir aux apprenants la maîtrise du logiciel de dessin afin de leur permettre la concrétisation de projets de cuisines équipées complexes.
Public cible
Cette formation s'adresse aux vendeurs, commerciaux dans le secteur des cuisinistes qui souhaitent pouvoir améliorer leurs techniques de dessin assisté par ordinateur sur le logiciel In Situ©.
Programme de la formation
Initiation, base (Paramétrage – Conception – Visualisation - Création de documents - Modification d’un projet). Journée 1 : 7h00
Perfectionnement (Conception évoluée - Réalisation de plans techniques - Utilisation de fonctions avancée – Chiffrage - Utilisation InSitu VR). Journée 2 : 7h00
Horaire et dates de formation
De 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30
Informations et inscriptions
Arnaud JULLIEN - Tél. : 081/728407 - arnaud.jullien@ifapme.be
http://www.formatpme.be/dao_cuisinistes.html
Découvrez en images la formation "Techniques de vente" :
https://www.youtube.com/watch?v=Yk3HUBsC9PU&feature=youtu.be
https://www.youtube.com/watch?v=KJ278WzSewY&feature=youtu.be